DIRITTO DI RECESSO

B&B RUOTE, in base al D.lgs 206/2005, da la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare presso la sede di PIAZZA CARLO ALBERTO DALLACHIESA, 17 PARMA 43122.

PRODOTTI ESCLUSI DAL RECESSO

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

  1. pneumatici montati sul cerchio e/o utilizzati;
  2. cerchi in lega o in ferro sui quali è stato montato il pneumatico e/o utilizzati;
  3. kit completi cerchi in lega o in ferro + pneumatici già montati a richiesta del cliente, in quanto confezionati su misura e/o personalizzati;
  4. prodotti usurati dal loro utilizzo.

NON E' INOLTRE CONSENTITO IL DIRITTO DI RECESSO PER QUEI PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO E PER I QUALI NON E' STATA INSERITA L'APPOSITA RISERVA DI CONTROLLO SUL CEDOLINO DEL CORRIERE.

ATTENZIONE! I prodotti oggetto del recesso dovranno essere perfettamente integri e presentarsi nello stato originale, rispediti nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità, pena la decadenza del recesso ed il rinvio dei prodotti al Cliente.

PROCEDURA PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

  • il Cliente deve inviare entro 10 giorni lavorativi lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, come sopra indicato;
  • alla ricezione della richiesta di recesso la B&B RUOTE autorizzerà il ritiro dei prodotti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente;
  • al rientro dei prodotti la B&B RUOTE ne verificherà l'integrità e provvederà al rimborso al netto delle seguenti spese: € 15 per ogni singolo prodotto,€ 18 per eventuali spese per consegna entro ore 12:00 ed € 24 per eventuali spese per consegna programmata;
  • il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dalla data di rientro dei prodotti. La modalità di rimborso sarà la stessa utilizzata dal Cliente in fase di ordine.

LA PROCEDURA DI RESO DEVE ESSERE AUTORIZZATA ESCLUSIVAMENTE DALLA B&B RUOTE, NESSUNA AZIONE DI RESTITUZIONE DELLA MERCE DOVRà ESSERE INTRAPRESA SU INIZIATIVA DEL CLIENTE.

GARANZIA DEL PRODUTTORE

Ogni prodotto distribuito da B&B RUOTE gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l'acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi se ha acquistato il prodotto a titolo personale ovvero di 12 mesi se ha acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva). Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a B&B RUOTE, che si attiverà affinché i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi. Non rientrano nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto.

La B&B RUOTE effettua controlli e verifiche tecniche sull'integrità e compatibilità dei prodotti acquistati prima di ogni spedizione. Pertanto la B&B RUOTE declina ogni responsabilità per eventuali danni, smarrimenti, furti o manomissioni avvenuti durante il trasporto.
Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto sul prodotto deve contattare la B&B RUOTE che provvederà al ritiro del prodotto presso l'indirizzo indicato. Il prodotto dovrà essere messo a disposizione per il ritiro nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità. In caso di anomalia B&B RUOTE provvederà ad inoltrare il prodotto al Produttore che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso tecnico del Produttore la B&B RUOTE provvederà alla sostituzione dello stesso in caso di accertamento del difetto oppure alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia. In ogni caso, per tutti i problemi di qualità, fa fede il responso tecnico del Produttore. I tempi possono variare da 1 a 6 mesi e dipendono esclusivamente dal Produttore.

GARANZIE DI CONFORMITA'

B&B RUOTE offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione del prodotto “non conforme”. Per "non conforme" si intende un prodotto diverso da quanto indicato in fase di ordine e/o un prodotto tecnicamente non compatibile con quanto indicato dal cliente in fase di ordine. Dopo la segnalazione da parte del cliente della non conformità riscontrata, B&B RUOTE provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto indicato nella fattura di vendita.
Non rientrano altresì nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto per i quali non è stata inserita l'apposita riserva di controllo sul cedolino del corriere.

Se il prodotto reso risultasse a tutti gli effetti non conforme, il Cliente riceverà entro un termine di 15 giorni lavorativi i nuovi prodotti corrispondenti al suo ordine iniziale. Se lo stock dei prodotti inizialmente ordinati dovesse risultare esaurito, il cliente potrà richiedere il rimborso o scegliere un altro prodotto disponibile. In questo caso la differenza di prezzo sarà fatturata o rimborsata al cliente. La restituzione dei prodotti non sarà accettata e questi ultimi non saranno sostituiti qualora non corrispondano alla loro condizione originale.

B&B RUOTE informa sin d’ora che l’elenco di cui sopra potrà, in qualsivoglia momento, subire delle modifiche anche a seguito dell’inserimento di nuove categorie di Prodotti/Servizi presenti nel proprio sito. Tali nuove limitazioni avranno efficacia nei confronti del Cliente solo dal momento della pubblicazione sul sito.